"攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)"背后是運營商爭奪用戶的一場暗戰(zhàn)。目前試點地區(qū)天津和海南情況如何？能真的給用戶帶來實惠嗎？作為運營商來說，如何才能在"攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)"大戰(zhàn)中真正留住客戶？

　　三大運營商姿態(tài)不一 聯(lián)通最"自信"

　　"在2009年12月31日以前入網(wǎng)的移動用戶，承諾明年年底前在網(wǎng)，即獲得20至100元不等的贈送話費。"

　　與此同時，天津電信也"與時俱進"的推出了禮包回饋活動，即：在網(wǎng)3年以上、月均消費80元以上的老用戶簽署《中國電信2010年末老用戶回饋3G禮包在網(wǎng)一年承諾協(xié)議》，即有機會獲得"3G手機大禮包"。除此之外，還有預(yù)存話費送禮金、送話費、送油等活動。

　　對比以上兩家，擁有高端機型iPhone4的聯(lián)通仿佛要自信許多，除了宣布將優(yōu)先保障天津地區(qū)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶iPhone4的供應(yīng)之外，并沒有更多的優(yōu)惠措施出來。

　　"聯(lián)通一貫慢，它通常是看看市場情況才動。" IT評論人士馬繼華認為聯(lián)通在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)"反映"上比其它兩家慢半拍時表示："這是聯(lián)通采用的跟隨策略。"

　　運營商和用戶都有所"保留"

　　與海南除TD之外只能從移動轉(zhuǎn)出的"單向轉(zhuǎn)網(wǎng)"不同的是，天津?qū)嵤┑氖?雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)"，但縱觀移動、電信在天津推出的應(yīng)對措施，仿佛"守"的成分更多一點，活動優(yōu)惠目標均瞄準本網(wǎng)用戶，并沒有"挖角"其它運營商用戶的意思。

　　"因為這是試點，如果某一家運營商憑借自身優(yōu)勢挖到更多的用戶，未來正式攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)推出，恐怕政策對它來說多數(shù)就是不對稱了。"某位運營商人士透露："攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點期間，不僅是要防止客戶流失、爭取用戶，還需要揣摸政府管制的力度，提出恰到好處的策略。"

　　與運營商有所"保留"的心態(tài)如出一轍的是用戶的態(tài)度。

　　用戶丁先生就表示持觀望態(tài)度："站在用戶角度講，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是好事，哪家網(wǎng)適應(yīng)我，我就選擇哪家網(wǎng)，而且還不用考慮因換號而通知朋友帶來的麻煩。但是現(xiàn)在才剛開始試點，手續(xù)是不是太復(fù)雜？成功率高不高？預(yù)存話費怎么結(jié)？我還是等等再決定吧。"

　　實際上從天津和海南攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)現(xiàn)場反饋出來的消息也印證了這一說法："用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)第一天消費者們反應(yīng)平平，真正辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)的人并不多。"--援引自中國廣播網(wǎng)記者實地體驗報道。

　　專家：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)利好用戶 但轉(zhuǎn)網(wǎng)要慎重

　　資深分析人士付亮建議用戶在轉(zhuǎn)網(wǎng)之前要慎重，要多分析轉(zhuǎn)網(wǎng)帶來的好處、影響及損失，不要跳出一個"牢"掉入另一個"套"，他提醒用戶注意以下幾點："首先轉(zhuǎn)網(wǎng)大多需換手機；其次轉(zhuǎn)網(wǎng)前積分如未消費完也將作廢；再次轉(zhuǎn)網(wǎng)大多是單向的，沒有賣后悔藥的；除此之外，還需考慮資費有無圈套。"

　　"攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)意味著用戶可以把相對來說更多的消費的主動權(quán)掌握回自己的手里。"央視評論人士楊禹認為："對于電信企業(yè)來說，這意味著今后相對來說要更多的看一看用戶的臉色。"

　　"對用戶來說攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是件利好的事，因為它會使運營商為在競爭格局中處于有利地位而調(diào)整降低自己的終端和資費策略"易觀國際分析師路理彬認為："從短期來看，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將對移動產(chǎn)生局部影響，但長期的市場效果目前還無法預(yù)測。"

　　"攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)最終哪家能獲益關(guān)鍵還是看哪家運營商提供的服務(wù)能給用戶最好的體驗。"馬繼華認為"好戲才剛剛開始。"

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　　天津、海南兩地昨日起試點移動電話的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點，試點為期6個月。此舉旨在促進更加公平的競爭。

　　根據(jù)政策，天津試點模式為"雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)"，即中國電信和中國聯(lián)通(600050)的移動用戶，以及中國移動除TD專用號段157/188用戶外的其他移動用戶之間，可以相互攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　海南則是"單向轉(zhuǎn)網(wǎng)"，即中國移動除TD專用號段157/188用戶外的其他移動用戶，可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國電信、中國聯(lián)通；中國電信和中國聯(lián)通移動用戶之間互不攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　六類用戶無法辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)：

　　一是對于實名制用戶，機主身份信息不符(攜出方只需比對姓名和證件號碼，或單位名稱和組織機構(gòu)代碼)；

　　二是用戶與攜出方簽約時間未滿，且用戶與該運營商協(xié)商沒有達成一致；簽約時間未滿只限于運營商提供了話費、終端補貼且有明確期限限制的合同，或用戶簽署了有明確期限限制的在網(wǎng)協(xié)議；

　　三是用戶與攜出方有話費糾紛，例如有欠費或帳務(wù)不清；欠費是指除申請日當(dāng)期賬單外，尚未結(jié)清以前帳期的費用；

　　四是申請業(yè)務(wù)的號碼為已停機的號碼；

　　五是SIM 卡被偷/SIM 卡丟失的情況。

　　六是由于攜出方網(wǎng)絡(luò)故障而導(dǎo)致攜出方無法受理該申請。

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